Как проверить товар при получении?

Уважаемые покупатели нашего интернет‑магазина! В этой статье кратко изложены рекомендации по проверке товара при его получении в транспортной службе.

⚠️ ВАЖНО!

Проверка товара: перед отправкой весь товар проверяется (распаковка, проверка работоспособности, комплектация, наличие документов) на наших складах.
Упаковка: все товары проверяются на целостность упаковки. Исключение — мебель, изготовленная по индивидуальным размерам, упаковывается на производстве и/или на складе ООО «Новая Почта».
Отправка: все заказы без исключения проходят проверку и упаковку перед отправкой.
Фотоотчёт: для крупногабаритных грузов мы можем сделать фото упаковки перед отправкой, чтобы гарантировать целостность.

📦 Как проверить товар на отделении «Новой Почты»

Осмотрите упаковку: не должно быть вмятин, разрывов, следов вскрытия и т.д.
Если товар в обрешётке: попросите сотрудника «Новой Почты» снять её — осмотрите товар.
Аккуратно удалите стрейч-плёнку или коробку.
Осмотрите товар со всех сторон: обратите внимание на целостность, повреждения, сколы и т.д.

🛠 Если товар повреждён

Не паниковать — следуйте рекомендациям выше.
Укажите сотруднику службы доставки на повреждения.
Обязательно составьте претензию на месте — подробно опишите характер повреждений.
Претензии не принимаются, если проверка была не на отделении «Новой Почты», а уже в салоне или дома.

📝 Ещё раз о главном

ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР НА ОТДЕЛЕНИИ «НОВОЙ ПОЧТЫ», А НЕ ДОМА ИЛИ В САЛОНЕ. В противном случае доказать повреждения будет крайне сложно.

Подробнее:https://beauty-expert.in.ua/cp81301-kak-proverit-tovar-pri-poluchenii.html