Договор оферти

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет‑магазином https://beauty‑expert.in.ua/ua/ далее «Продавец» и пользователем услуг интернет‑магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель), далее именуемым «Покупатель».

1.2. Этот Договор определяет условия покупки мебели, аппаратов и всех других товаров на данном сайте, далее «Товар», Покупателем через интернет‑магазин Продавца.

1.3. Договор является публичным в соответствии со ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом «устной сделки» и имеет надлежащую юридическую силу.

1.4. Согласно ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, является факт оплаты Покупателем стоимости заказанного на сайте интернет‑магазина (или иным способом) товара.

1.5. В этой оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующее значение:

«Интернет‑магазин» — сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли‑продажи, после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.
«Продавец» — организация, независимо от её организационно‑правовой формы, и/или физическое лицо — предприниматель, осуществляющее продажу товара.
«Товар» — продукция, предлагаемая к продаже и размещённая на сайте https://beauty‑expert.in.ua/ua/
«Покупатель» — физическое и/или юридическое лицо, делающие заказ на сайте https://beauty‑expert.in.ua/ua/
«Получатель» — физическое и/или юридическое лицо, указанное Покупателем, которое должно получить заказанный Товар.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара по ценам, опубликованным на сайте https://beauty‑expert.in.ua/ua/, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями этого Договора.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт https://beauty‑expert.in.ua/ua/, а также по телефону и мессенджерам в рабочее время Продавца.
3.1.2. В стоимость заказа не входит бесплатная доставка до получателя. Доставку оплачивает сам Получатель.
3.1.3. Стоимость всех видов доставки указана в разделе «Доставка» на сайте Продавца.
3.1.4. Тем не менее, Продавец не оказывает услуги покупки и доставки товаров, приобретённых у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.5. Если заказ полностью оформлен и оплачен Покупателем, отправка заказа (в зависимости от группы товара) возможна на следующий рабочий день.
3.1.6. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неправильная информация может препятствовать выполнению заказа в срок. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.
3.1.7. После оплаты товара через ссылку на сайте, терминал, кассу банка или онлайн с «Контролем оплаты» на «Новой Почте» — Покупатель получает фискальный чек. Фискальный чек отправляется Покупателю через мессенджеры или электронную почту.

3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение этого Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа путем перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления средств на счёт Продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте https://beauty‑expert.in.ua/ua/ являются действительными на момент совершения заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ до момента, пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления средств на счёт Продавца, за исключением способа оплаты «Наличными при получении» (оплата при доставке).
3.2.6. Покупателю уведомление об оплате заказа отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платёжных систем и терминалов оплачиваются Покупателем дополнительно.

3.3. Условия доставки заказа.
3.3.1. При оформлении заказа Покупатель обязан чётко указать требования к доставке.
3.3.2. Доставка заказа осуществляется по предварительному согласованию с Получателем по телефону, указанному Покупателем.
3.3.3. Покупатель несёт полную ответственность за предоставленную информацию интернет-магазину.
3.3.4. Доставка осуществляется транспортной компанией «Новая Почта». При получении заказа в отделении «Новая Почта» покупатель обязан осмотреть груз на предмет целостности.
3.3.5. Претензии по целостности получаемого заказа принимаются только до момента получения груза в отделении «Новая Почта».
3.3.6. Претензии по целостности груза, отправленного, не принимаются после получения на «Новая Почта».
3.3.7. Все товары страхуются перед отгрузкой. За сохранность груза при транспортировке от Продавца к Покупателю ответственность несёт Перевозчик (ООО «Новая Почта»).

4. СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Срок исполнения заказа зависит от местоположения Получателя — заказ считается принятым после подтверждения менеджерами по каналам коммуникации, указанным Покупателем, и наличия товара. Товары под заказ рассматриваются отдельно.
4.2. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца (несоответствие заказа требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде), дальнейшие действия изложены в разделе «Рекламации» на сайте https://beauty‑expert.in.ua/ua/
4.3. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его уполномоченным лицам.
4.4. Договор между Продавцом и Покупателем действует с момента заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенному лицу.

5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ

5.1. Продавец формирует заказ в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. В случае отсутствия отдельных элементов для оформления заказа, Продавец при согласовании с Покупателем может произвести замену.
5.3. Замена продукции может быть осуществлена без предварительного согласования с Покупателем на аналогичный товар того же ценового диапазона.
5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца, это не может считаться дефектом или поводом для возврата средств либо замены заказа.
5.5. Все информационные материалы, размещённые на сайте https://beauty‑expert.in.ua/ua/, носят справочный характер и не могут полностью передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя об особенностях Товара перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет‑магазина по телефону или направить запрос через стандартную процедуру заказа на сайте.

6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. В соответствии с политикой компании возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней по основаниям, предусмотренным законом Украины. Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, если товар не был использован и сохранён товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Транспортные расходы на возврат (обмен) товара надлежащего качества всегда оплачивает Покупатель.
6.2. Покупатель вправе оформить обращение с рекламацией, используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты (hidden), указав причину и предоставив соответствующие описания и подтверждающие фото.
6.4. Правила подачи рекламации указаны на сайте Продавца в разделе «Рекламации».
6.5. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть прежний товар в том виде, в котором он был доставлен.
6.6. Продавец вправе отказать в обмене или компенсации стоимости товара, если товар изготовлен по индивидуальному заказу (с предоплатой), и/или если товар, который требуют вернуть или обменять, утратил товарный вид, оригинальную упаковку, пломбы или ярлыки.
6.7. В иных случаях Продавец рассматривает жалобы в течение 3 рабочих дней с даты их получения, о результатах рассмотрения Продавец уведомляет в электронном виде.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

7.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты.
7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до исполнения Продавцом обязательств по этому Договору.
7.3. Продавец вправе вносить изменения в текст данного Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция Договора всегда доступна на сайте.
7.4. Покупатель соглашается и признаёт, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и данные изменения начинают действовать с момента обновления Оферты.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Продавец гарантирует сохранность конфиденциальности информации, указанной Покупателем при регистрации или при оформлении заказа.
8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использоваться в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для рассылки спама.
8.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах и для корректного выполнения заказа. При отказе Покупателем Продавец не сможет надлежащим образом обработать заказ.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец несёт все риски, связанные с утратой или повреждением товара до момента передачи Покупателю.
9.2. Получатель или лицо, принявшее товар при отсутствии Получателя, несёт риски за утрату или повреждение товара с момента его принятия.
9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам, при этом не освобождаясь от ответственности.
9.4. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте https://beauty‑expert.in.ua/ua/
9.5. Ответственность сторон в прочих случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, разрешение которых не удалось достичь путём переговоров, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.