Рекламація

Рекламація — це офіційне звернення покупця щодо виявлених недоліків або пошкоджень товару.

�� Умови подання рекламації:

1. Рекламація приймається лише за умови перевірки товару безпосередньо у відділенні «Нової Пошти».
2. Має бути складено акт про пошкодження у присутності працівника відділення.
3. Товар повинен бути у заводській упаковці з повною комплектацією.
4. Претензії після отримання товару без перевірки у відділенні — не розглядаються.
5. Товар не повинен мати слідів використання або стороннього втручання.

�� Необхідно надати:

- Фото пошкоджень або дефектів.
- Фото упаковки товару.
- Фото акта від «Нової Пошти».
- Номер замовлення або накладної.

�� Як подати рекламацію:

1. Заповніть форму на сайті: https://beauty-expert.in.ua/ua/contacts
2. Напишіть лист на електронну адресу: expert.beauty.ua@gmail.com (в темі вкажіть «Рекламація»).
3. Ми розглянемо звернення протягом 3 робочих днів.

⚠️ Увага!

Усі товари застраховані перед відправленням.
Перевірка на відділенні «Нової Пошти» — обов'язкова.
Претензії після отримання вантажу без огляду — не приймаються.